UKK | Usein kysytyt kysymykset

Keräsimme yhteen vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin

Miksi kaikki tilaamani tuotteet eivät saapuneet samassa lähetyksessä?

Koska valikoimastamme löytyy useiden eri toimittajien tuotteita ja tuotteet pääosin lähetetään suoraan heidän varastoiltaan, saattavat tilauksesi tuotteet saapua useammassa lähetyksessä. Emme juurikaan pidä omaan varastoa, jolta tuotteita lähetettäisiin.

Mistä tuotteeni ovat peräisin?

Tuotteet ovat pääosin eurooppalaisilta tukkuliikkeiltä sekä valmistajilta maahantuotavia.

Voinko noutaa tilaukseni?

Valitettavasti et, meillä ei ole omaa varastoa tai liiketilaa, vaan toimitukset tehdään postitse.

Voinko käyttää lahjakortin erissä?

Voit. Koko lahjakortin saldoa ei ole pakko käyttää kerralla, vaan voit käyttää saldon erissä.

Mitä maksutapoja on?

Voit valita maksutavaksi joko korttimaksun, laskun tai maksaa erissä (jälkimmäiset maksutavat edellyttävät Klarnan myönteisen luottopäätöksen). Maksunvälittäjinä toimivat Klarna ja Paypal.

 

Joudunko maksamaan tullauksen?

Asiakkaanamme et joudu maksamaan tilauksesi tullausta. Mikäli kuitenkin saat tullauspyynnön, olethan meihin yhteydessä, niin hoidamme sen puolestasi.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Lähetäthän kysymyksesi meille sähköpostitse osoitteeseen info@peddog.com, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.